נויורומרקטינג – כיצד השיווק החדש משתמש במדעי המוח?
כבר נתקלתם במונח נוירומרקטינג? מדובר בתחום חדשני המשלב בין מדעי המוח לשיווק ואפשר לומר בזהירות שהוא מחולל מהפכה באופן שבו מותגים מבינים ומתחברים לצרכנים.
על ידי התעמקות בנבכי המוח האנושי, נוירומרקטינג מאפשר למותגים לקבל תובנות חשובות על התנהגות צרכנים ובכך להתאים את האסטרטגיות השיווקיות שלהם כדי לזכות בהשפעה מירבית.
איך זה עובד?
ממש בגדול – משתמשים בטכניקות מעולמות מחקר תפקודי מוח מעקב עיניים וניתוח תגובות רגשיות ודרכן משליכים על קמפיינים שיכולים לדבר “בשפה נוירולוגית” מתאימה.
לדוגמא, מבינים מה מפעיל טריגר רגשי, מה מעורר רגש רצוי ואולי הכי חשוב, מקבלים תובנות מדעיות כיצד לייצר נאמנות בקרב קהל מסוים.
יש כבר מותגים שכולכם מכירים שכבר משתמשים בנויומרקטינג בשיווק שלהם:
קוקה קולה: על ידי מדידת תגובות רגשיות, קוקה קולה הצליחה לזהות אילו עיצובים מעוררים רגשות חיוביים וכך ייצרו אריזות חדשנות שהגדילו את המכירות.
גוגל: השתמשה בטכנולוגיית מעקב עיניים כדי לחקור כיצד משתמשים מקיימים אינטראקציה עם תוצאות חיפוש ופרסומות. נתוני השימוש שהושגו אפשרו להם לטייב את מיקומי המודעות שלהם ולהגדיל משמעותית את שיעורי ההקלקות וההכנסות.
Frito-Lay: חברת החטיפים השתמשה בנוירומרקטינג כדי להבין את תגובות הצרכנים למסעות הפרסום שלהם. על ידי זיהוי האלמנטים “המגרים” ביותר מבחינה רגשית, Frito-Lay יצרה מודעות חדשות שלטענת החברה הביאו לעלייה במכירות לעומת קמפיינים קודמים.
אם הגעתם עד כאן – בואו נצלול קצת לעומק
הנוירומרקטינג חורג משיטות מחקר שוק מסורתיות במטרה לחשוף את המניעים התת-הכרתיים של החלטות צרכניות. הוא משתמש בטכניקות כגון דימות תהודה מגנטית תפקודית (fMRI), אלקטרואנצפלוגרפיה (EEG) ומעקב אחר העיניים כדי לצפות ולנתח פעילות מוחית, תנועות עיניים ותגובות רגשיות. התוצאה היא הבנה עמוקה מאוד המאפשרת למשווקים לייצר קמפנים מותאמים לא רק ברמה השיווקית, אלא גם ברמה המדעית!
כוחם של טריגרים רגשיים
היבט מרכזי של נוירומרקטינג הוא הדגש על טריגרים רגשיים.
מחקרים הראו כי רגשות ממלאים תפקיד מרכזי בקבלת החלטות, ולעתים קרובות משפיעים על בחירות הצרכנים יותר מאשר על שיקולים רציונליים.
נוירומרקטינג מסייע לזהות תגובות רגשיות ספציפיות לגירויים מסוימים ובכך מסייע למותגים לייצר ויזואליה המעוררת רגשות רצויים (כמו בדוגמה של קוקה קולה עם האריזות)
מדע התמחור והנוירומרקטינג
נוירומרקטינג מרחיבה את השפעתה גם לאסטרטגיות תמחור. על-ידי לימוד האופן שבו המוח מעבד מידע על תמחור, עסקים יכולים לטייב את מודלי התמחור שלהם כך שייצרו אטרקטיביות מרבית.
אתגרים ושיקולים אתיים
לא הכל ורוד כמו בכל דבר שמערב יכולות טכנולוגיות אדירות עם תכונות אנושיות.
בעוד נוירומרקטינג פותח דלתות לתובנות חסרות תקדים למשווקים, הוא גם מעלה שאלות אתיות רבות. כאשר משתמשים בטכניקות של נוירומרקטינג, השימוש צריך להיעשות בצורה אחראית, בהסכמה ושקיפות ובמציאת האיזון הנכון בין חדשנות לאתיקה.
קבוצת ווטסאפ למובילי השיווק בישראל
מנהלי.ות שיווק? בכירים.ות בתעשייה?
פתחנו קבוצת ווטסאפ שקטה ומצומצמת במטרה לתת לכם ערך אמיתי עם עדכונים, קייס סטאדיז מהעולם וכלים שיעזרו לכם לנהל טוב יותר את השיווק בארגון שלכם
